Support
Hjälp när ni behöver den.
Vi hjälper till med uppstart, klasser och koder, behörigheter för personal och frågor om anonymitet och personuppgifter. Mejla info@mentraskola.com eller ring 072-548 98 38. Vi svarar vardagar inom en arbetsdag.
Kontakta ossÄr du elev och behöver stöd nu? Ring 112 vid akut fara, BRIS 116 111 eller Jourhavande medmänniska 08-702 16 80. Mentra är inte en akutkanal och läses under skoltid.
Vanliga frågor
Hur ansluter eleverna?
Eleven öppnar Mentra, skriver in klassens klasskod och väljer en egen PIN-kod för att komma tillbaka. Klasskoden finns i skolvyn och kan kopieras därifrån.
Var finns appen?
I App Store och Google Play, eller direkt i webbläsaren på dator, Chromebook och surfplatta.
Hur får ny personal tillgång?
En administratör lägger till personens e-postadress och roll i skolvyn. Därefter kan personen registrera sig med samma e-post och kopplas automatiskt till skolan.
Varför syns ingen data?
Lärare ser bara de klasser de själva lagt till med klasskod, och statistik visas först när eleverna börjat checka in.
Kan vi se vem som skrivit ett meddelande?
Nej. Meddelanden är anonyma. Personalen kan svara i tråden, och eleven ser svaret i sin inkorg.